Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025
1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e Condizioni ("T&C") regolano l’uso del sito web casinodragonia.it ("Sito", "noi", "nostro", "Casino Dragonia").
1.2. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sul Gioco Responsabile.
1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona che si registra o gioca sul Sito.
- Account: il profilo personale creato dall’utente per accedere ai servizi.
- Giochi: tutti i prodotti di gioco offerti, inclusi casinò, live casinò e giochi virtuali.
- Operatore: l’entità legale che gestisce casinodragonia.it.
- Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratuiti o crediti bonus.
3. Requisiti di Accesso e Gioco
3.1. L’età minima per giocare è di 18 anni o l’età legale prevista dalla legge italiana, se superiore.
3.2. È responsabilità dell’utente assicurarsi che il gioco online sia legale nella propria giurisdizione.
3.3. Il gioco è vietato a dipendenti dell’Operatore, loro familiari stretti, affiliati e collaboratori.
4. Registrazione e Creazione dell’Account
4.1. È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.
4.2. Durante la registrazione, devi fornire dati veri, completi e aggiornati (nome, indirizzo, data di nascita, email, dati di pagamento).
4.3. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.
4.4. Potremo richiedere in qualsiasi momento documenti per la verifica dell’identità, come carta d’identità, bollette o prove di pagamento.
4.5. Account con informazioni false saranno chiusi e le vincite annullate.
5. Gestione dell’Account
5.1. Sei responsabile di tutte le attività effettuate tramite il tuo account.
5.2. Mantieni aggiornate le informazioni del tuo profilo.
5.3. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti.
5.4. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di frode, abuso o violazione dei T&C.
5.5. Per recuperare la password, utilizza l’apposito strumento o contatta l’assistenza.
6. Depositi
6.1. I depositi devono essere effettuati tramite metodi di pagamento intestati al giocatore.
6.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per i depositi, dettagliati nella sezione Banking.
6.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma potrebbero essere addebitate dal tuo istituto finanziario.
6.4. Casino Dragonia non concede credito o prestiti.
6.5. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per il gioco. Movimenti sospetti possono portare a sospensioni dell’account.
7. Prelievi
7.1. I prelievi saranno effettuati, ove possibile, con lo stesso metodo utilizzato per i depositi.
7.2. Sono previsti limiti di prelievo; consulta la sezione Banking per maggiori dettagli.
7.3. Potremmo richiedere documentazione per verificare l’identità prima di autorizzare i prelievi.
7.4. Pur impegnandoci a processare i prelievi tempestivamente, non siamo responsabili per ritardi imputabili a terzi.
7.5. Per prelevare l’intero saldo e chiudere il conto, contatta il Servizio Clienti.
8. Conti Inattivi e Commissioni
8.1. Un account senza accesso per sei mesi sarà considerato inattivo.
8.2. Gli account inattivi con saldo positivo saranno soggetti a una commissione mensile di amministrazione, previa notifica.
8.3. Gli account con saldo zero potranno essere chiusi dopo lungo periodo di inattività.
8.4. Per riattivare un account dormiente, contatta il Servizio Clienti.
9. Gioco Responsabile
9.1. Promuoviamo il gioco responsabile offrendo strumenti come limiti di deposito, perdita e sessione, oltre a opzioni di autoesclusione.
9.2. Se sospetti di avere problemi con il gioco, utilizza i nostri strumenti o contatta il supporto per assistenza.
9.3. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile.
10. Comportamenti Vietati
- Frode, collusione o attività illegali, inclusi riciclaggio di denaro;
- Uso di bot o sistemi automatizzati;
- Manipolazione dei giochi o cheating;
- Possesso di più account;
- Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.
10.1. In caso di sospetto di violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’account e trattenere eventuali vincite.
10.2. È vietato condividere l’account o permettere a terzi di giocare al tuo posto.
11. Offerte e Promozioni
11.1. Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina Promozioni.
11.2. L’abuso di bonus, come multi-accounting o collusione, è vietato.
11.3. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus e vincite in caso di abuso o sfruttamento tecnico.
11.4. Le offerte possono avere scadenze e limitazioni su giochi specifici.
12. Gioco Equo
12.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano RNG per garantire l’equità.
12.2. Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei T&C.
13. Limitazioni di Responsabilità
13.1. Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti, ritardi o interruzioni.
13.2. Giochi a tuo rischio; la nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.
13.3. Non siamo responsabili per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.
14. Privacy e Protezione dei Dati
14.1. I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy.
14.2. Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le informazioni.
15. Proprietà Intellettuale
15.1. Tutti i contenuti, marchi e materiali sono di proprietà di Casino Dragonia o dei suoi licenziatari.
15.2. È vietata la riproduzione o modifica senza autorizzazione scritta.
16. Reclami e Risoluzione delle Controversie
16.1. Per reclami, contatta il Servizio Clienti.
16.2. Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo rapido ed equo.
16.3. Se insoddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo ADR o all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
16.4. Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto.
17. Modifiche ai Termini
17.1. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi T&C in qualsiasi momento.
17.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l’uso continuato del Sito implica accettazione.
17.3. Sei responsabile di verificare periodicamente i T&C aggiornati.
18. Contatti
Per domande o assistenza, contattaci tramite:
- Email: [email protected]
- Chat dal vivo disponibile sul Sito
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